Кто мы?
Одна из самых клиентоориентированных и прогрессивных стоматологических клиник в Зеленограде (98% клиентов обращаются к нам по рекомендации).
ВКонтакте: https://vk.com/cfs_1557
Наш инстаграм: @zelcfs.ru
Кого мы ищем?
Самого важного человека при общении с пациентом - АДМИНИСТРАТОРА.
Мы расширяемся и ищем в команду не просто штатную единицу, а по-настоящему сервисного сотрудника, который понимает степень своего влияния на впечатление клиента о компании.
7 причин выбрать нас:
-
Опыт работы в прогрессивной клинике - вы будете взаимодействовать и с пациентами, и с врачами, и с руководителями - это даст вам возможность узнать и изучить тонкости стоматологического мастерства. Задачи будут разнообразные и многофункциональные - вы точно «прокачаетесь» у нас!
-
Обучение и развитие - в нашей компании систематически проходят мероприятия, направленные на повышение квалификации и кругозора сотрудников - мы ищем людей, которые увлечены саморазвитием и ценят интеллект. Мы даем возможность обучаться и развиваться. Конечно же, мы обучаем вас на стажировке.
-
Стабильность и надежность - мы предоставляем официальное трудоустройство, соц.пакет и специальные корпоративные условия для лечения в клинике Вам и Вашей семье.
-
Работу в молодой команде - 90% наших сотрудников 20-35 лет, вам будет с нами интересно.
-
Удобный график 2/2 с 8.30 до 21.00- вы сможете уделять время и работе, и семье.
-
Корпоративы! Неотъемлемая часть нашей культуры - совместное времяпрепровождение. В клинике мы проводим клиентские дни, маркетинговые мероприятия, вместе отмечаем праздники и достижения - это сближает и дарит позитивные эмоции!
-
Забота о сотрудниках - комфортные рабочие места, современная техника, стильная форма.
Чего мы ожидаем от вас?
Личные качества супер-администратора:
-
Гибкое общение: работа с разными и очень разными людьми - с пациентами, врачами, руководителями, ассистентами; важно правильно реагировать на возражения и сгладить недовольства, мягко подать информацию и деликатно довести нестандартную ситуацию до разрешения.
-
Ответственность: работа с документацией - информированные согласия, договор, рекомендации, знание законов, регламентов, стандартов клиники.
-
Аналитический склад ума: ведение отчетов, статистических таблиц, сведение данных в общий ежемесячный отчет.
-
Доброжелательность и любовь к людям - наш супер-администратор - лицо клиники и показатель высокого уровня сервиса.
-
Работоспособность - мы сразу должны с вами договориться - у нас непросто (если вы ожидаете от работы формата «просто стоять в сторонке», тогда мы вряд ли сможем вам предложить что-то подобное - это слишком просто для нашего супер-администратора. Нам нужны те, кто готов вкладываться в свою работу, и это по-честному.
-
Стрессоустойчивость: все люди разные и иногда испытывают далеко не позитивные эмоции, важно помнить, что клиент имеет на это право, а у вас есть супер-способность - находить общий язык со всеми.
-
Прекрасно, если вам нравится работать в сфере медицины и вы увлечены этой темой - поверьте, вам будет чему научиться в нашей клинике.
На умении работать на компьютере и с документами мы не сделали акцент, но - да, это важно. У администратора параллельно включены несколько программ для работы - и в них нужно будет разбираться.
Что нужно делать?
Встречать пациентов, создавать первое позитивное впечатление, проводить экскурсии и знакомить пациентов с клиникой, сопровождать до кабинета.
Качественно консультировать пациентов по услугам клиники.
Проводить телефонные переговоры - записывать пациентов на приемы, отвечать на вопросы о врачах, технологиях, процедурах, стоимости, принять решение о записи пациента к специалисту, успокоить тревожных пациентов, передать информацию доктору и перезвонить при необходимости, напомнить о приеме, узнать о самочувствии.
Работать с деньгами, онлайн-кассой, инкассацией, программой Dental4Windows, взаимодействовать с бухгалтерией.
Оформлять и подготавливать медицинскую документацию.
Вести базы данных пациентов
Формировать эффективное расписание приемов и обеспечивать работу клиники.
Поддерживать уютную атмосферу в холле, проявить заботу и внимание о тех, кто ожидает и обеспечить ненавязчивый комфортный сервис
Участвовать в жизни коллектива, мероприятиях для пациентов, проектах клиники, конференциях, тренингах по профессиональному и личностному росту, творческих корпоративах.
Оплата:
При графике 2/2 с с 8.30 до 21.00 администраторы получают до 50 000 руб
Есть рост дохода в зависимости от квалификации, уровня работы и объема задач - у вас есть возможность влиять на свою зарплату (в том числе оплачиваются переработки).
Мы ждем ваших откликов и заполненных резюме с фотографией!
В случае положительного решения мы вам позвоним и пригласим для дальнейшего общения.
С уважением, клиника ЦФС
Просто расскажите нам о ней!